Políticas Comerciais de Vendas de Ingressos Online

1.  Da Compra

Este regulamento é aplicável aos ingressos e passaportes adquiridos através do site https://ingresso.beachpark.com.br, Central de Vendas ou pontos de venda autorizados. Os ingressos e passaportes de campanhas promocionais são exclusivos do site, portanto, não são vendidos na bilheteria. 

1.1    Aqua Park

Ingresso para 1 dia Adulto: R$ 275,00 em até 10x sem juros, ou R$ 260,00 no PIX
Ingresso para 1 dia Criança: R$ 265,00 em até 10x sem juros, ou R$ 260,00 no PIX
Passaporte 2 dias: R$ 399,00 
Passaporte Insano: R$ 469,00        

1.2    Parque Arvorar

Ingresso para 1 dia Adulto: R$ 149,00 em até 10x sem juros, ou R$ 139,00 no PIX
Ingresso para 1 dia Criança: R$ 139,00 em até 10x sem juros, ou R$ 129,00 no PIX
Passaporte 2 dias: R$ 219,00 
Passaporte Jandaia: R$ 240,00        
Passaporte anual: R$ 399,00                                           
No site, é permitida a compra de até 10 itens por parque. 

2. Descontos 

Na compra de um desses produtos: Ingresso de 1 dia, Passaporte 2 (dois) dias e Passaporte Insano do Aqua Park, ganhe:

·         R$ 30,00 (trinta reais) de desconto em 1 (um) Ingresso de 1 dia no Parque Arvorar;

·         R$ 39,00 (trinta e nove reais) de desconto em 1 (um) Passaporte de 2 dias no Parque Arvorar;

·         R$ 41,00 (quarenta e um reais) de desconto em 1 (um) Passaporte Jandaia no Parque Arvorar.

3. Informações dos Ingressos e Passaportes

3.1. Aqua Park 

3.1.1. Ingresso – Adulto:

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para um adulto acima de 12 anos. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

3.1.2. Ingresso – Criança:

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para uma criança acima de 1 metro e até 12 anos. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

3.1.3 Passaporte Promocional de 2 dias:

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 2 (duas) entradas para a mesma pessoa no prazo de 15 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 15 (quinze) dias.

3.1.4 Passaporte Insano:

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 10 (dez) entradas para a mesma pessoa no prazo de 15 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 15 (quinze) dias.

3.1.5 Ingressos Especiais - Pessoa com deficiência (físico, autista e portador de síndrome de down), idoso e gestante: 

Ingresso individual e intransferível que dá direito a 1 (uma) entrada. Consulte no item 5 os documentos necessários para a entrada no Aqua Park. Possuem validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. Dentro do período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

3.2. Parque Arvorar

3.2.1. Ingresso – Adulto:

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para um adulto acima de 12 anos. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Arvorar.

3.2.2. Ingresso – Criança:

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para uma criança acima de 1 metro e até 12 anos. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Arvorar.

3.2.3 Passaporte 2 dias:

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 2 (duas) entradas para a mesma pessoa no prazo de 15 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 15 (quinze) dias.

3.2.4 Passaporte Jandaia:

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 10 (dez) entradas para a mesma pessoa no prazo de 15 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 15 (quinze) dias.

3.2.5 Passaporte anual:

Passaporte individual e intransferível que dá direito a entrada no período de 1 ano, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Arvorar. 

3.2.6 Ingressos Especiais - Pessoa com deficiência (físico, autista e portador de síndrome de down), idoso e gestante:

Ingresso individual e intransferível que dá direito a 1 (uma) entrada. Consulte no item 5 os documentos necessários para a entrada ao Parque Arvorar. Possuem validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. Dentro do período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Arvorar.

4.  Forma de pagamento:

Para a comodidade dos clientes, disponibilizamos opções de pagamento, incluindo transferência instantânea via PIX, utilização do aplicativo PicPay ou pagamento com Cartões de Crédito nas bandeiras Visa, MasterCard, Amex, Elo e Hipercard.

4.1. Todas as formas de pagamento estão sujeitas à disponibilidade e aprovação.

4.2. Oferecemos descontos exclusivos para pagamento via PIX. 

4.3. O parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros é válido apenas para compras realizadas com cartão de crédito.

4.4. A política de parcelamento poderá ser alterada sem aviso prévio, a critério da empresa.

4.5. Algumas instituições financeiras podem solicitar confirmação através do 3DS para transações com cartão de crédito. Para obter mais informações, clique aqui.

4.6. Pedidos via PIX sem realização de pagamento em 30 (trinta) minutos serão cancelados automaticamente.

4.7. Eventuais taxas ou encargos relacionados aos meios de pagamento serão de responsabilidade do cliente.

5.  Regras de Acessos – Aqua Park e Parque Arvorar:

O voucher para acesso ao Aqua Park ou Parque Arvorar, será enviado por e-mail após a conclusão do pagamento, deve ser apresentado na entrada do parque, em formato impresso ou digital, acompanhado da documentação específica para cada tipo de compra abaixo:

5.1. Ingressos de 1 dia: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do responsável pela compra.

5.2. Passaporte de 2 dias: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do utilizador, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.

5.3. Passaporte Insano: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do utilizador, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.

5.4. Passaporte Jandaia: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do utilizador, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.

5.5. Passaporte anual Arvorar: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do utilizador, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.

5.6. Ingressos Especiais 

5.6.1. Gestante, pessoa com deficiência, autista e com síndrome de down: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, um laudo médico e/ou exame que comprove a necessidade especial, junto a um documento oficial com foto. Veja aqui mais detalhes sobre este benefício.

5.6.2. Idosos: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial.

5.6.3. Crianças com até 1 metro de altura: acompanhadas de um adulto pagante, têm acesso gratuito.

Atenção: Para os itens 5.6.1, 5.6.2 e 5.6.3 o visitante fica sujeito às restrições de segurança das atrações.

6.  Remarcação de Ingressos e Passaportes

Caso não tenha utilizado o seu ingresso, você pode alterar a data da visita quantas vezes desejar, desde que haja disponibilidade do mesmo tipo de ingresso para a nova data escolhida. Além disso, o ingresso deve estar dentro do prazo de validade, conforme item 3 deste regulamento.

Para agendamento do passaporte anual Parque Arvorar: Como vai funcionar? 

6.1. Ingressos comprados pelo site: para alterar a data da visita acesse meus pedidos ou envie e-mail para ingressosonline@beachpark.com.br.

6.2. Ingressos comprados através de outros canais: necessário entrar em contato com o canal onde a compra foi realizada.

7.  Cancelamento de Compra e Reembolso

7.1 Cancelamento 

O consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias do ato da confirmação do pagamento, desde que os ingressos ou passaportes não tenham sido utilizados. Após esse prazo, não aceitamos solicitação de cancelamento. 

7.2 Reembolso

Caso cancelamento esteja dentro do prazo estabelecido no item 7.1, enviar um e-mail com a solicitação para ingressosonline@beachpark.com.br.             

8.  Central de Atendimento

Tire dúvidas pelos nossos canais oficiais de atendimento:

- Página de Dúvidas Frequentes: FAQ

- E-mail: ingressosonline@beachpark.com.br

- Telefone: (85) 4012-3030

- WhatsApp: (85) 98171-7021